Politica de confidențialitate

Cine prelucrează datele

Operator: CBX MUSIC EVENTS S.R.L., înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub numărul J40/16485/2022, CUI 46704284, cu sediul în Calea Călărași, Nr. 163, Parter, Bloc 38, Scara 1, Ap. 1, Sectorul 3, București. Orice cerere legată de datele tale ne-o trimiți prin formularul de pe pagina de contact.

Ce date colectăm și de ce

• Nume, e-mail, telefon — ca să procesăm comanda, să îți trimitem mesajul și să te sunăm dacă e ceva de lămurit. Temei: executarea contractului.
• Numele persoanei pentru care e dedicația, ocazia, melodia și mesajul — sunt conținutul comenzii. Temei: executarea contractului.
• Contul din aplicație — adresa de e-mail, numele, poza de profil (dacă o pui), conectarea prin Apple sau Google și passkey-urile înregistrate. Temei: executarea contractului.
• Date de plată — nu ajung la noi. Sunt procesate direct de Stripe, Apple sau Google; noi primim doar confirmarea plății.
• Apelul video live — se desfășoară pe serverul nostru, în timp real, și nu se înregistrează. Păstrăm doar ora și durata apelului, pentru evidența minutelor.
• Cererile de promovare pentru firme — numele firmei, codul fiscal (verificat la ANAF), contactul și ce vrei să promovezi. Temei: pași premergători încheierii contractului.
• Notificările — jetonul telefonului tău, ca să te anunțăm când mesajul e gata sau când te sună cineva. Temei: executarea contractului.
• Adresa IP și logurile de acces — pentru securitatea site-ului. Temei: interesul legitim.

Cui le transmitem

Stripe Payments Europe Ltd. (plata cu cardul), Apple și Google (plata din aplicație, conectarea cu Apple sau Google, notificările push prin APNs și Firebase), Brevo (trimiterea e-mailurilor de confirmare și livrare), Cloudflare (livrarea site-ului, verificarea anti-robot și formularul de contact) și Sentry, pe serverul nostru (erori tehnice). Nu vindem și nu închiriem datele nimănui, iar mesajul tău nu ajunge la altcineva decât la Costel Biju.

Cât le păstrăm

Datele comenzii și mesajul livrat: 3 ani, pentru garanție. Facturile: 10 ani, cât cere legea contabilității. Logurile de acces: 90 de zile.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Scrie-ne prin pagina de contact și răspundem în cel mult 30 de zile.

Te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Contul și datele lui le poți șterge oricând: pași în pagina „Ștergerea contului”, legată în subsol.

Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri de marketing și nu vinde date nimănui. Cookie-urile tehnice sunt cele puse de Cloudflare pentru verificarea anti-robot din formulare, strict necesare ca formularul să funcționeze.

Folosim Google Analytics 4 (măsurătoare de trafic) pe site și în aplicația mobilă, ca să știm ce pagini sunt căutate și unde se blochează comanda. Pe site pune cookie-urile de măsurătoare _ga (un identificator aleator al browserului, păstrat 2 ani) și _ga_D767WWGK9J (sesiunea, păstrat 2 ani), fără Google Signals și fără publicitate personalizată. În aplicația mobilă nu scrie nimic pe telefon și nu te recunoaște de la o lansare la alta. Google primește pagina vizitată și țara; nu îi trimitem numele tău, telefonul, adresa de e-mail sau textul dedicației, iar token-ul comenzii e șters din adresă înainte de trimitere. Adresa IP e anonimizată de Google. Poți bloca măsurătoarea din setările browserului sau cu extensia oficială Google Analytics Opt-out.

Pe site (nu și în aplicația mobilă) folosim și scriptul de măsurătoare optimizare-seo-google.ro. El pune două cookie-uri: _osg, un identificator aleator al browserului, păstrat 13 luni, și _osgr, sursa din care ai ajuns pe site, păstrat 30 de zile. Mai ține un identificator de sesiune în sessionStorage, care se șterge când închizi fila. Înregistrează paginile vizitate, click-urile pe linkuri și butoane, cât derulezi, trimiterea formularelor (fără ce ai scris în câmpuri), erorile de JavaScript, timpii de încărcare și câteva semnale tehnice pentru a deosebi oamenii de roboți, printre care tipul plăcii video și dimensiunea ecranului. Poți șterge sau bloca aceste cookie-uri din setările browserului.

Pe site (nu și în aplicația mobilă) avem și o măsurătoare proprie de trafic, pe serverul nostru, ca să deosebim vizitatorii reali de roboți. Ea ține în localStorage un identificator aleator al browserului, un identificator de sesiune (reînnoit după 30 de minute de pauză) și, dacă ai venit dintr-o reclamă Google, codul reclamei (gclid). Înregistrează pagina, de unde ai venit, cât timp pagina a fost vizibilă și câte interacțiuni ai avut (mișcări, click-uri, derulare, atingeri, ca număr, nu conținutul lor), plus browserul, ecranul, limba, fusul orar și adresa IP. Nu citește ce scrii în formulare. Le ștergi golind datele site-ului din browser.

Erorile tehnice ale site-ului și ale aplicației ajung la Sentry, pe serverul nostru (sentry.powerhost.ro): mesajul erorii și pagina pe care a apărut, fără date personale.